Little How
Assistenza

Il controllo per adulti impedisce ai bambini di cambiare le impostazioni o di fare acquisti. Si inserisce il risultato della somma con il tastierino numerico e si tocca «OK». Se il risultato è sbagliato, compare un’altra somma. Per annullare, si tocca la «×» in alto a destra.

Il controllo compare toccando una copertina con il lucchetto (prima della schermata di acquisto), aprendo le Impostazioni e aprendo «Per i genitori» alla fine di un libro.

• Si aprono le Impostazioni con l’ingranaggio in alto a destra della libreria (dopo il controllo per adulti) e si verifica che «Suoni» sia attivo.
• Si alza il volume del dispositivo.
• Su iPhone e iPad, con la modalità silenziosa attiva non si sente alcun suono.

Si aprono le Impostazioni con l’ingranaggio in alto a destra della libreria (dopo il controllo per adulti) e si disattiva «Vibrazione». Alcuni dispositivi non vibrano affatto.

Si aprono le Impostazioni con l’ingranaggio in alto a destra della libreria (dopo il controllo per adulti), si tocca «Lingua» e si sceglie una lingua. Dopo la scelta, l’app si ricarica.

All’inizio l’app segue la lingua del dispositivo. Si può scegliere tra 11 lingue: giapponese, inglese, spagnolo, coreano, cinese (semplificato e tradizionale), francese, tedesco, portoghese (Brasile), italiano e indonesiano.

Una copertina con il lucchetto appartiene a un pacchetto aggiuntivo. Toccandola compare prima il controllo per adulti (una somma). Dopo la risposta si apre la schermata di acquisto, con il contenuto e il prezzo del pacchetto e i pulsanti «Acquista» e «Ripristina acquisti». Per non acquistare, si tocca «Chiudi». Nella libreria che vede il bambino non compaiono prezzi né pulsanti di acquisto.

Sblocca tutti i pacchetti, compresi quelli aggiunti in seguito, con un unico acquisto (acquisto unico). La schermata di acquisto di un pacchetto mostra una presentazione e il prezzo. Se dopo l’acquisto non si apre, si tocca «Ripristina acquisti».

Si tocca «Ripristina acquisti». Il pulsante si trova in due punti (entrambi si aprono dopo il controllo per adulti).

• La schermata di acquisto che si apre toccando una copertina con il lucchetto
• Le Impostazioni, che si aprono con l’ingranaggio in alto a destra della libreria

Bisogna aver effettuato l’accesso con lo stesso account dello store usato per l’acquisto. Il ripristino richiede una connessione a internet. Su iPhone e iPad può essere richiesta la password.

I pacchetti e «Tutti i pacchetti» acquistati su App Store supportano In famiglia. Si aprono come già acquistati anche sui dispositivi dei familiari del gruppo In famiglia. Se uno non si apre, si tocca «Ripristina acquisti» su quel dispositivo.

L’acquisto richiede l’approvazione di un genitore sull’account del bambino (per esempio «Chiedi di acquistare» su App Store). Quando un genitore lo approva, il pacchetto si sblocca anche se l’app è ancora aperta. Se non viene approvato, il pacchetto resta bloccato e non viene addebitato nulla.

I pagamenti sono gestiti dallo store (App Store o Google Play), quindi le richieste di rimborso sono accolte e decise da ciascuno store. Si prega di fare la richiesta dalla cronologia degli acquisti dello store. Non riceviamo alcuna informazione di pagamento, quindi non possiamo rimborsare direttamente. Un pacchetto rimborsato torna bloccato.

No. L’app non ha pubblicità né strumenti di analisi esterni. Conserva soltanto, sul dispositivo, le impostazioni e l’elenco dei pacchetti acquistati. Usa internet solo per acquisti e ripristini tramite lo store. Per i dettagli, si veda l’Informativa sulla privacy (in giapponese).

Tornando a una pagina, questa torna allo stato iniziale. Toccando «Ancora» alla fine di un libro, lo si rilegge dalla pagina 1.