ぽちっと えほん
サポート

お子さまが設定や購入の操作をしないように、おとな向けの確認を入れています。表示されたたし算の答えを数字で入力し、「OK」を押してください。答えが違うと、別の問題に替わります。やめるときは「もどる」を押します。

この確認は、鍵のついた表紙を押したとき（購入の画面の前）、設定を開くとき、各絵本の「おうちの かたへ」を開くときに表示されます。

• 本棚の右上の歯車から設定を開き、「おと」がオンになっているか確かめてください。
• 端末の音量を上げてください。
• iPhone・iPad では、消音モード（サイレント）のときは音が出ません。

本棚の右上の歯車から設定を開き、「ぶるぶる」をオフにしてください。端末によっては、振動しないものもあります。

鍵のついた表紙は、追加パックの絵本です。押すと、まずおとな向けの確認（たし算）が出ます。答えると、パックの内容と価格、「購入する」「購入を復元」のボタンがある購入の画面が開きます。購入しない場合は「とじる」を押してください。お子さまが見る本棚には、価格や購入のボタンは出ません。

「購入を復元」を押してください。ボタンは次の2か所にあります（どちらも、おとな向けの確認のあとで開きます）。

• 鍵のついた表紙を押して開く、購入の画面
• 本棚の右上の歯車から開く、設定

購入したときと同じストアのアカウントでサインインしている必要があります。復元にはインターネット接続が必要です。iPhone・iPad では、パスワードの入力を求められることがあります。

App Store で購入したパックは、ファミリー共有に対応しています。ファミリー共有のグループの家族の端末でも、購入済みとして開けます。開かない場合は、その端末で「購入を復元」を押してください。

お子さまのアカウントで、保護者の承認が必要な購入（App Store の「承認と購入のリクエスト」など）になっています。保護者が承認すると、アプリを開いたままでもパックの鍵が外れます。承認されなかった場合、パックは鍵がかかったままで、お支払いもありません。

お支払いはアプリストア（App Store または Google Play）の決済で行われるため、返金の受け付けや判断は各ストアが行います。各ストアの購入履歴から手続きしてください。運営者はお支払いの情報を受け取っていないため、直接の返金はできません。返金されたパックは、ふたたび鍵がかかります。

準備中のパックです。まだ開いたり購入したりはできません。

集めていません。広告や外部の分析ツールはなく、アプリが保存するのは端末の中の設定と購入済みパックの一覧だけです。インターネットを使うのは、アプリストアを通じた購入と復元のときだけです。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

同じページをめくり直すと、そのページは最初の状態に戻ります。絵本の最後の「もういちど」を押すと、1ページ目から読めます。